Curso de Formación Empresarial para la Operación de Sistemas de Transporte Público

Objetivo:

Acompañar a concesionarios de transporte interesados en convertirse en empresa en el marco de la implementación de un proyecto integral de transporte.

A quien va dirigido:

Concesionarios independientes de transporte público de pasajeros en las ciudades mexicanas.

Grupo máximo de 35 participantes.

Programa técnico:

Módulo 1. Planeación estratégica

Módulo 2. Elaborar el plan de negocios

Módulo 3. Financiero

Módulo 4. Operativo

Módulo 5. Sistemas inteligentes de transporte

Módulo 6. Gestión del talento humano

Módulo 7. Jurídico 

Módulo 8. Socialización

Que incluye el curso:

  • Capacitación especializada por 80 horas, de acuerdo al programa
  • Material del curso
  • Constancia de participación.

Costo del curso completo:

WRI México cubre el costo base de los profesores, traslados, material y logística de organización del curso. El costo de curso depende de la ciudad y de las facilidades logísticas que se puedan ofrecer.

Solicita la cotización adecuada para las necesidades de tu ciudad.

Cuerpo docente:

Ramón Gómez – Gerente de Tráfico de Operadora Macrobús

Juan Carlos Martínez – Director de Proyectos del Corporativo Alianza de Camioneros de Jalisco

Rafael Pérez Caballero - Economista y consultor en Desarrollo Empresarial

Juan Arturo Ojeda - Director de Operaciones de Grupo Flecha Amarilla

Fabio Sandoval - Experto en Sistemas Inteligentes de Transporte

Sergio Solís - Especialista en Planeación y Operación del Transporte de WRI México

Marco Priego - Director de Movilidad de WRI México

Fernando Páez - Director de Operaciones de WRI México

 

Contenido de los módulos: 

Módulo 0. Concientización

 Duración: 4 horas

  1.  Qué es el cambio a empresa operadora
  2. Por qué hacer el cambio
  3. Tipos de empresas
  4. Nueva estructura - nuevos procesos - nuevas funciones

Módulo 1. Calidad en el servicio

Duración: 4 horas 

  1. El operario, pieza clave
    • Importancia del transporte público
    • El papel de la/el operario en el servicio de transporte
    • Imagen e higiene personal
    • Baño diario, higiene bucal
    • Presentación e imagen personal
  1. Atención al cliente y el trabajo como vocación
    • Atención al cliente
    • El servicio como vocación
    • Mi actividad como labor de servicio
    • Buen servicio (amabilidad, respeto y cortesía)
    • Valor emocional en el servicio
    • No discriminación y trato a personas con discapacidad
    • Actitud proactiva
    • Eficiencia en el servicio
    • Limpieza del vehículo, exterior e interior

Módulo 2. Conducción segura y económica

Duración: 4 horas

  1. La adaptación al entorno como elemento clave en el sistema de transporte
  2. La vialidad
  3. La preferencia de paso en el esquema de movilidad
  4. La prevención de accidentes de tránsito
  5. Los atributos más relevantes de un seguro automotriz

Módulo 3. Planeación estratégica

Duración: 10 horas

  1. Cronograma de procesos para una transformación exitosa
  2. Competitividad, rentabilidad y efectividad operacional
  3. El gerente integral: estratega, organizador y líder
  4. Planeación estratégica
  5. Las fuerzas del mercado
  6. Gestión por procesos
  7. Las tecnologías de la información y las comunicaciones TICs, aplicadas a la gestión estratégica
  8. La movilidad en el mundo

Módulo 2. Elaborar el plan de negocios

Duración: 15 horas

  1. La estructura  del negocio
  2. Antecedentes de la industria
  3. Definición del nuevo modelo de empresa
  4. Definición del plan de negocios
  5. Estudio de mercado
  6. Análisis técnico
  7. Análisis de riesgos
  8. Análisis social
  9. Estructuración del modelo financiero 
  10. Plan de Implementación

Módulo 3. Financiero

Duración: 10 horas

  1. La gestión financiera
  2. Estructura del fideicomiso 
  3. Estructura de costos basado en actividades –ABC
  4. Incorporación de economías de escala
  5. Fuentes de financiación
  6. Valor de mercado de la empresa
  7. Generación de valor agregado

Módulo 4. Operativo

Duración: 20 horas

  1. Mantenimiento, planeación, ejecución y control
  2. Cálculo de demanda
  3. Programación de Flota 
  4. Centro de control operacional
  5. Control ambiental
  6. Selección de tecnologías de vehículos
  7. Combustible y lubricante
  8. Gestión de compras
  9. Gestión de capacitación al personal
  10. Manual de operaciones

Módulo 5. Sistemas inteligentes de transporte

Duración: 10 horas

  1. Tecnología embarcada
  2. Sistemas electrónicos de recaudo
  3. Control de Flota BMS (Bus Management System)
  4. Sistema de información al usuario
  5. Web
  6. Ejemplos prácticos

Módulo 6. Gestión del talento humano

Duración: 5 horas

  1. Modelo de competencias
  2. Competencias en el negocio
  3. Gestión humana estratégica
  4. La estrategia de gestión del talento
  5. Desarrollo de las competencias gerenciales en los líderes

Módulo 7. Jurídico 

Duración: 5 horas

  1. Normatividad, leyes y decretos pertinentes a la organización del transporte urbano como servicio público 
  2. Normas para la constitución de la nueva estructura societaria
  3. Diseño y preparación de  la documentación para presentación en licitaciones públicas

Módulo 8. Socialización

Duración: 5 horas

  1. Estudio de mercado a cubrir
  2. Definición de los objetivos a difundir en la campaña
  3. Definición de la campaña de socialización
  4. Estructuración del personal requerido
  5. Definición de lugares y horarios de la campaña

 

Más información:

Miriam Monterrubio 

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